Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de contacto
• Comentarios y mensajes que nos envías

1.2 Información Automática

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Servicios: Proporcionar y mejorar nuestros servicios de guías de viaje
• Comunicación: Responder a tus consultas y enviar newsletter
• Personalización: Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Análisis: Analizar el uso del sitio web para mejorarlo
• Marketing: Enviarte información sobre ofertas y servicios relevantes
• Legal: Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito
• Contrato: Para cumplir con nuestros servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: Para cumplir con la legislación aplicable

4. Compartir Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento expreso

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o configuración del navegador.

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Procedimientos de seguridad para prevenir accesos no autorizados
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fueron recopilados
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los criterios específicos de retención varían según el tipo de datos y su propósito.

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones o códigos de conducta aprobados
• Normas corporativas vinculantes

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico (si corresponde)
• Aviso destacado en nuestro sitio web

12. Contacto